Mejora continua Kaizen

Relevancia
La búsqueda y el afán por seguir mejorando de manera continua es el camino de la excelencia. 
 
Kaizen, es un proceso de mejora continua basado en acciones concretas y simples, que convoca a todos los trabajadores de una empresa, desde los directivos hasta los trabajadores de base.​
 
Kaizen, es una de las mejores opciones con que cuentan las empresas para lograr mejorar los niveles de competitividad y emprender el viaje hacia la excelencia operacional.
 
Audiencia
Profesionales, encargados de supervisar procesos.
 
Objetivo
Aplicar el modelo de modelo de gestión seis sigma en el definición de nuevos procesos.
 
Aprendizajes Esperados
 Identificar los elementos claves de Kaizen
Reconocer oportunidades de mejora en el proceso
Realizar mejoras al proceso.
Evaluar las mejoras introducidas al proceso
Aplicar la metodología en la estandarización del proceso
 
Contenidos
Módulo 1: Elementos clave
    1.1  Perfil de cliente
    1.2  Elasticidad
 
Módulo 2: Levantamiento de oportunidades
    2.1  Dilema del cliente
    2.2  Mapa de empatía
 
Módulo3: Ejecución de soluciones   
    3.1  Necesidades y características
    3.2  Workflow
 
Módulo 4: Evaluación de resultados
    4.1  Core del Negocio
    4.2  Triada comercial
 
Módulo 5: Estandarización de la mejora
    5.1  Objetivos y metas del lanzamiento
    5.2  Requisitos legales
 
Duración
10 hrs.